Caso práctico: Autoservicios de alquiler de bicicletas

Necesidades y requisitos para lograr servicios de bicicletas compartidas inclusivos desde una perspectiva de género

Este caso práctico tiene como finalidad identificar las necesidades y expectativas de las mujeres con respecto a los autoservicios de alquiler de bicicletas. Hemos utilizado el estudio de caso del servicio de bicicletas denominado Vélib’ Métropole de la capital francesa, cuyo despliegue se ha extendido a 55 municipios de la metrópoli denominada «gran París».

Con este estudio se pretende, una vez finalizado, aumentar el número de usuarias de estos servicios de movilidad, así como fomentar el desarrollo de estrategias entre los operadores y las autoridades del sector más inclusivas y equitativas en materia de género.

La comodidad, el coste, el acceso, la logística, el nivel de información, la experiencia o incluso los desplazamientos con menores —así como los comportamientos inadecuados por parte de otros usuarios de la calzada (incluso casos de acoso)— son solo algunos de los obstáculos habituales a los que se enfrentan quienes desean desplazarse en bicicleta y, en concreto, las mujeres que utilizan los autoservicios de alquiler de bicicletas.

Este caso práctico aborda los factores que influyen en la decisión de las mujeres de darse de alta de los servicios de uso compartido de bicicletas.

Resultados esperados
  • Guías para los servicios de bicicletas compartidas para que sean más inclusivos.
  • Lista e interdependencia de los factores que influyen en las mujeres a la hora de utilizar bicicletas.
  • Datos relativos a las usuarias de los servicios de uso compartido de bicicletas.
  • Herramienta de diagnóstico a disposición de los operadores, las autoridades de transporte y otros agentes del sector para llevar a cabo un análisis sobre sus infraestructuras y sus servicios prestados.

El sector de la bicicleta de uso compartido

Los servicios de uso de bicicletas compartidas representan una respuesta innovadora a los retos de la movilidad urbana y también son una herramienta eficaz para fomentar el uso de la bicicleta en las ciudades. Asimismo, contribuyen a una movilidad más sostenible y apacible.

La accesibilidad, la disponibilidad o la seguridad son factores que pueden influir significativamente en la decisión de recurrir a los servicios de bicicleta compartida y, en especial, entre las mujeres. No obstante, los inconvenientes y obstáculos en materia de género no se han estudiado lo suficiente a la hora de diseñar las infraestructuras y servicios asociados a estos modelos.

El desarrollo de servicios más inclusivos de bicicletas compartidas podría atraer a un abanico más amplio de perfiles de usuarios y, en concreto, podría hacer que aumentara el porcentaje de mujeres que los utilizan.

¡PARTICIPA EN NUESTRAS ENCUESTAS!

¿Eres usuario de los servicios de bicicletas compartidas? Responde nuestro cuestionario de satisfacción 

Herramientas de recopilación de datos

Se han utilizado diferentes herramientas metodológicas para recopilar datos sobre los servicios de bicicletas compartidas:

  • Datos estructurados: son datos estáticos sobre los equipos de las estaciones de recogida y devolución de bicicletas y de la explotación del servicio que están disponibles como datos abiertos o que pueden facilitar directamente los operadores y las autoridades de transporte. La recopilación de estos datos se realiza a través de la selección de una muestra de estaciones Vélib en las que se puedan recoger los datos más específicos. Por otro lado, Vélib es un autoservicio de bicicletas que se ha extendido a 55 municipios de la metrópolis denominada «gran París».
  • Observaciones del terreno: estas observaciones se llevan a cabo en las estaciones Vélib de la muestra seleccionada tanto dentro de París como en la metrópolis del gran París. Dichas observaciones se centran en el diseño en sí de la estación y en las características del entorno urbano que rodea a la estación, teniendo en cuenta las necesidades de las mujeres a la hora de utilizar el servicio de bicicletas compartidas.
  • Datos de las redes sociales: se realizará un análisis de las opiniones publicadas sobre los servicios de uso compartido de bicicletas a partir de un corpus extraído de la red social Twitter.
  • Focus groups: talleres con personas usuarias de los servicios de bicicletas compartidas para recopilar aquellos criterios de diseño de las infraestructuras que influyen en el número de mujeres usuarias en función del momento del día.
  • Análisis de la literatura existente: se ha llevado a cabo una recopilación y evaluación de la literatura existente sobre servicios de bicicletas compartidas y sobre las necesidades y expectativas de las mujeres para utilizar dichos servicios.
  • Encuestas entre los usuarios y las usuarias: tienen como finalidad conocer el perfil sociodemográfico y los patrones de desplazamiento de las personas usuarias y permiten incluso evaluar su satisfacción con el servicio de bicicletas compartidas y sus infraestructuras. Las y los participantes deben comparar y evaluar los diferentes criterios de su experiencia como usuarios para que podamos analizar posteriormente su satisfacción y su percepción sobre los servicios de alquiler de bicicletas compartidas y sus infraestructuras. Estas encuestas permitirán determinar cuáles son los factores que influyen a la hora de decantarse por estos servicios.

¡ENCUESTA SOBRE SERVICIOS DE USO COMPARTIDO DE BICICLETA!

Ayúdanos a determinar qué factores influyen más a las personas usuarias de este servicio. ¡Danos tu opinión